ヤフーを解約したいと何度か思ったけど…

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元々はNTTの光回線とプロバイダーがヤフーということで契約していました。
でも、途中から別の会社に変えて、そこがプロバイダーもセットで、一本でいけたので、ヤフーが必要なくなり、二重支払いになるから解約したかったんです。

で、解約するために電話をしたんですけど、問い合わせの窓口はたらい回しで時間稼ぎばかりして、結局はもとの部署に…という繰り返し。
なかなか解約にたどり着けないように、作戦がくまれてて、ホントに解約はあきらめました。
まー、ヤフーのアイテムとかサービスもたくさん利用していたこともあり、しばらくは解約できそうもないし、このままで行くしかない…と思って、今もそのままなんです。

調べてみると、ヤフーは解約できないように、いろんな所をたらい回しにする、っていうんで、結局煙に巻かれてそのまま続けている人がほとんど。
インターネットのヤフーの解約について、を検索したら、たくさんのコメントが読めますよ。
結構みんな苦労してて、多分ほとんどの人がヤフーに関しては解約させてもらえてないですよ。

会社が生き残るためには、お客さんをずっと囲っておかなくてはならないから、どんだけ知恵を絞って、受付にマニュアル覚え込ませてんだ?って思いますし、誰も解約させてもらえず、どんどん大きくしているんだとしたら、むしろ、苦情もあの程度だということで、むしろ新しい会社ということがいえるでしょう。

普通はどんどん解約されて先細りになり、ギリギリお金がなくて倒産する、というパターンなのに、サービスも向上させながらお客を飽きさせないようにして努力をしているのがよくわかるし、私は元の光回線に戻すのをやめて、ヤフーにはこのまま契約を持続させようと考えが変わりました。
月々のコストも1300円くらいで、支払ってもその分のお金を損したとは思わない額ですから。

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